Politica de returnări și retururi

anulare

Acceptăm anularea comenzilor înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula comanda dumneavoastră dacă produsul a fost deja expediat.

Rambursări (dacă este cazul)

Acceptăm returnări de produse. Clientul are dreptul de a depune o cerere de retur în termen de 14 zile de la data livrării produsului.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a procesa returul, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a vă asigura că pachetul dumneavoastră a fost expediat la adresa corectă.

Note


Articolele personalizate sau personalizate nu sunt eligibile pentru o rambursare de 14 zile.
Dacă returul este cauzat de consumator, acesta ar trebui să suporte taxa de transport. Taxa specifică ar trebui să depindă de compania expres pe care o alegeți.
În cazul în care, din motivele noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau incorecte, Consumatorul nu este obligat să suporte costurile de livrare.
Nu există nicio taxă de reaprovizionare pentru consumatori pentru a returna produsele;

Rambursarea banilor (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail prin care vă anunțăm primirea. De asemenea, vă vom anunța când rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și fondurile vor fi creditate automat pe cardul dvs. prin card de credit sau metoda de plată originală într-un anumit număr de zile.

Retururi întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. card de credit, poate dura ceva timp pentru ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp până când rambursarea este publicată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@secondhandgo.com.
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la support@secondhandgo.com pentru o adresă de retur.